תכנית עסקית = GPS

30 אפריל 2010

כאשר עסק חדש יחסית, נסגר תוך תקופה קצרה לאחר הקמתו, רבים מאמינים כי מדובר ב"מזל רע", מוצר לא טוב או שירות לקוי. הניסיון הישראלי והבינלאומי מלמדים כי אחת הדרכים להבטחת הצלחתו ושרידותו של העסק היא הכנת תוכנית עסקית מפורטת.

העובדה כי תכנון מסלול הנסיעה לעבר יעדים לא מוכרים, חוסך זמן ועוגמת נפש ברורה לכל אדם רציונאלי. ניקח לדוגמא את מוטי, תושב אילת, מכיר בעיקר את דרום הארץ אבל יודע "פחות או יותר" איך מגיעים לראש הנקרה, שם נערכת חתונה לחבר מהצבא, "מקסימום, ישאל אנשים בדרך, וחוץ מזה אח שלו נהג לשם לפני חודשיים והסביר לו בגדול איך מגיעים", מוטי יצא לדרך והגיע ליעד, דרך אום אל פאחם, עפולה וקרית אתא, ביצע פניות פרסה, שאל נהגים אחרים בכביש אבל בסוף הגיע, מותש, מיוזע, עם נורת הדלק מהבהבת. אם היה פותח מפה מבעוד מועד היה מגיע במחצית הזמן וללא טיולים מיותרים.

לפתיחת עסק כמו לנסיעה ליעד לא מוכר אין דרך אחת אולם כפי שהמפה חוסכת זמן, כסף והרבה עוגמת נפש לנהג כך גם התכנית העסקית  עבור היזם.

לפני שתשכור מקום, תזמין סחורה או תתחיל לפרסם, רצוי להכין תוכנית עסקית אשר תעזור לך "לראות את הנולד" ולהימנע, אולי, מלהיקלע לכמה מן הסכנות האורבות לכל אחד מאיתנו כשהוא צועד בדרך לא מוכרת.

מי מכין את התוכנית? בבואנו לכתוב תוכנית עסקית עלינו לשאול את עצמנו מה מטרתה של התוכנית ובפני אילו גורמים היא מוצגת ולפיכך לבחור מי המתאים ביותר לביצוע המשימה. במידה ומדובר בעסק קיים והכנת התכנית היא לשימוש עצמי, ייתכן כי את עיקרה יכול להכין העסק עצמו, אולם, אם מטרת התכנית העסקית הינה גיוס ממון והצגה בפני משקיעים או בנקים, לחלק הפיננסי בכלל ולמרכיב החזר ההשקעה בפרט חשיבות רבה, במקרה זה כדאי להיעזר במתמחים בכתיבה תכניות עסקיות מסוג זה.

למי מכינים תוכנית עסקית? הגרסה הראשונה בדרך כלל נכתבת עבור בעל העסק עצמו. אחר כך ולא בהכרח תוצג לשותף או משקיע פוטנציאלי, בה ייכלל גם פרק לגבי חלוקת התפקידים והאחריות, גרסא למשקיע תכלול תחזית כלכלית מורכבת יותר ובה תחזיות מפורטות יותר לגבי החזר ההשקעה הצפוי שלו והתשואה המצופה. התוכנית יכולה להיות מיועדת גם לבנק, קרן פילנתרופית או קרן הון סיכון, עבורם מהווה התכנית העסקית מעין תנאי סף.

מתי מכינים תוכנית עסקית? כפי שציינו לעיל, תוכנית עסקית היא כלי תכנוני המלווה את בעל העסק לאורך כל הדרך. כחלק מניהול עסק על בעליו לעסוק לא רק ב"כיבוי שריפות" ובעבודה שוטפת אלא, גם בפעילות  ארוכת הטווח של העסק, בחינת הכדאיות של מרכיבים עסקיים שונים, ותכנון האסטרטגיה העסקית והשיווק להמשך. תכנון זה חייב להתבצע בעיקר מול התכנון ההתחלתי אשר מפורט בתוכנית העסקית.

האם אני משווק בכל דרכי השיווק שתכננתי?, האם יש לעדכן את תקציב השיווק לרוח התקופה ולשווק גם באינטרנט, אם לא מדוע? נפרט על כך בהמשך. האם אני באמת מתחרה במתחרים באופן בו תכננתי או שאולי נגררתי למלחמת מחירים מיותרת שמזיקה לי? האם ההכנסות שלי עולות בהדרגה? האם הן מושפעות מעונות השנה והחגים כפי שצפיתי? האם אני מתכנן את רכישות המלאי שלי בהתאם? האם לא הגיע הזמן לגדול ולפרוץ קדימה? והשאלה החשובה והמרכזית מכולן היא האם אני מעל או מתחת לנקודת האיזון החודשית?

עדכון התוכנית יכול להתבצע באופן שוטף אך ישנה חשיבות מיוחדת לעדכון רציני לפני כל ביצוע מהלך של שינוי מבני, גידול או התפתחות משמעותית.

שיווק באינטרנט:

 שיווק באינטרנט מתחלק כיום לכמה אפיקים מרכזיים:

·         פרסום באינטרנט: פרסום באתרי אינטרנט ובמנועי חיפוש.

·         הקמת אתרים (Minisites) המוקדשים למסר הפרסומי.

·         קידום אתרים במנועי חיפוש (Search Engine Marketing) כך שהאתר יזוהה בצורה אופטימאלית על ידי מנועי החיפוש ויגיע לשיבוץ גבוה (Search Engine Optimization).

·         חסות תוכן לאתרי אינטרנט (בדרך כלל בא לידי ביטוי בעיצוב הכללי של האתר)

·         שיווק מבוסס בלוגים (Blog marketing).

·         שיווק מבוסס כתבות ופרסומי עיתונות (Article Marketing, PR Marketing)

·         שיווק מבוסס דואר אלקטרוני (e-mail marketing).

·         פרסום ויראלי- סרטוני וידאו קצרים ופרועים שמופצים באינטרנט ממשתמש אחד לשני ויוצרים באזז

·         שיווק מבוסס דואר זבל אלקטרוני (ספאם)

·         שיווק מבוסס רשתות חברתיות (Social Marketing).

 

בדרך כלל נעשה שימוש בשילוב של מספר אלמנטים, למשל באנר המקשר למיניסייט, או סרטון פרסומת המועלה כוידאו-בלוג, שהקישור אליו מופץ בדואר אלקטרוני. באינטרנט נעשה שימוש רב בשיווק ויראלי - כאשר עיקר הפעילות בהעברת המסר נעשית על ידי קהל היעד.

שיווק באינטרנט מהווה כיום את אחד המרכיבים העיקריים של מסחר אלקטרוני (E-Commerce). ככל שמתפשטת רשת האינטרנט ונעשית פופולארית, הופך השיווק באינטרנט ליותר אטרקטיבי לעסקים גדולים וקטנים כאחד.

פרסום בפייסבוק ורשתות חברתיות

רוב המפרסמי נוטים להפנות את תקציבי הפרסום שלהם לטובת פרסום ממוקד מילים באדוורדס או פרסום לקהל יעד רחב באדסנס. אלה שני הכלים הזמינים והקלים ביותר לשימוש שמציע מנוע החיפוש של גוגל, והם אמורים להבטיח כיסוי מלא של קהל היעד של כל מפרסם פוטנציאלי. יחד עם זאת, חלק גדול מן המפרסמים בגוגל נוטים להתעלם מאמיתות בסיסיות וכלים העומדים לרשותם, מה שמייקר באופן לא ראציונלי את הפרסום בכלים האלה והופך אותם לבלתי יעילים עבור קהלי יעד מסוימים.

בהתאם לאופי הישראלי, ביטויי חיפוש מסויימים נתפסים פתאום כ"חמים" יותר מאחרים ללא ביסוס עובדתי וכל המפרסמים נוטים להשקיע סכומים חסרי פרופורציה בלי מדידה אמיתית של  ROI רק כי מילת החיפוש נראית להם הגיונית. לאור המחירים הגבוהים של הפרסום בגוגל עם  ביטויים או מילות מפתח נבחרות, עולה החשיבות של אפיקי פרסום אחרים דוגמת פייסבוק המציעים אלטרנטיבה ראויה למפרסם הישראלי, בעיקר עבור פרסום לא ממוקד לקהל מסוים.

אם אתה לא מכוון למילת מפתח מסוימת בתחום ספציפי, אלא מחפש למשל להגיע לקהל יעד רחב ככל האפשר, פייסבוק מעניק תמורה מצוינת להשקעה שלך. אתה יכול לפלח את קהל היעד שלך לגולשים ישראליים בלבד אבל כאלה שאינם מחפשים מוצר מסוים אלא פשוט עונים על הקריטריונים המוקדמים שלך. צעירים, משכילים, מאזור המרכז למשל.

מתי כדאי לפרסם בפייסבוק

• מי מנהל את המידע בארגון שלך
• מודיעין עסקי
• יעדים ברורים יכולים להגשים חלומות
• מאיפה בדיוק מתחילה הדרך לעולם